第７話　「修理出来てないロランの修理代請求」

　 レイバー（人件費）についてですが、日本も少しづつ人件費を確実に計上するようになりつつある。
　 先日、知り合いが温水器の出が悪いので、修理を依頼したら、水のフィルターが目詰まりしていたので交換して、後に届いた請求額が５１００円だった。　フィルター代金は１００円。出張手間賃が５０００円だった。
　さて、２５年前のハワイでの体験だが、当時は航海機器として中古のロランＡ（ミニチュア真空管を使用）を乗せていた。 　調子が悪くなり、ホノルルの近郊の修理屋へ持ち込んだ。出港が迫り、約束の期日にロランを引き取りに行ったら「修理は出来ていません」と言う。時間が無いので、持ち帰ろうとしたら、請求書を突き出され、ある金額を請求されてあった。　私は釈然とせず、「修理が出来てないのに、 払う必要は無い」と怒ったのだが、連れて行ってくれた日系の人の取り成しで、しぶ しぶ支払った。
　 彼が言うには、仕組みはこうです。　貰った請求書には、それとは別に診断書と言う物が添付されていました。　この診断書には、こう書いてあ りました。「オーバーホールした。故障箇所の発見に努めた。見つけた。その部品 は今手元には無い。元の形に組み立てなおした。技術者一人時間給○○ドル。 何時間働いたから△△ドルの人件費である。」　 　
　 最後にこう付け加えた。　「ここでは部品がありませんから、部品を持っているところへ行って、この診断書を見せれば、すぐ修理してくれる。」 　病院の医薬分離のような物です。 　つまりその店は、悪い箇所の診断とその部品の発見をしたので、処方箋を書いてくれたわけです。 　その処方箋を持って最寄の薬局へ行き、薬を調合してもらう。 　こんな仕組みなのだそうです。